تبیین و بهبود شاخص های عملکردی در سیستم اورژانس با استفاده از شبیه سازی گسسته ی پیشامد) :مطالعه ی موردی بیمارستان امام خمینی (ره) اراک)

Authors

عباس ملکی

دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران سید مجتبی سجادی

استادیار، مهندسی صنایع، دانشکده ی کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران بابک رضایی خبوشان

استادیار، مهندسی صنایع، دانشکده ی مهندسی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد،ایران

abstract

مقدمه : اورژانس محلی برای ارایه ی خدمات درمانی به بیماران است که رابطه ی نزدیکی برای بهبود و نجات زندگی انسان ها دارد. هدف کلی تحقیق استفاده از شبیه سازی و جریان بهبود یافته ی فرایند درمان، برای ارایه ی طراحی مناسبی از فضا، منابع و هزینه ها در بخش اورژانس و بهبود شاخص های عملکردی آن بوده است.   روش بررسی : این مطالعه از نوع توسعه ‏ای کاربردی، مقطعی یک ماهه بر روی بیماران اورژانس بیمارستان اراک در سال 1391 انجام شده است و اطلاعات از طریق مشاهده و پرسش نامه منطبق بر فرم وزارت بهداشت جمع ‏آوری شده است. روایی آن از لحاظ محتوا صوری و پایایی آن با alpha cronbach برابر 93 درصد تعیین شده است. روش نمونه گیری هدفدار، غیر احتمالی بدون نمونه ‏گیری اولیه به تعداد 7035 نفر می باشد. تجزیه وتحلیل داده ها با نرم افزار easy fit و شبیه سازی مدل با نرم ‏افزار arena انجام شده است. یافته ها : در این پژوهش چهار سناریوی مختلف در نرم افزار arena شبیه سازی شده ‏است که نتایج آن ها به صورت کمی و مقایسه ‏ای با توجه به شاخص های عملکردی ارایه شده ‏است. سناریوی یک به عنوان مدل اولیه در نظر گرفته شده است که شاخص هزینه ی آن درحدود 44 میلیون واحد پول و درصد رسیدگی در بخش احیا 37 درصد می باشد و باتوجه به این یافته ها سه سناریوی دیگر طراحی و اجرا شده ‏است. نتیجه ‏گیری : نتایج پژوهش نشان داد که مدل بهبود یافته نسبت به مدل قبلی اورژانس، سبب طبقه ‏بندی مناسب جریان کار و بهبود شاخص های عملکردی در اورژانس می شود. هم چنین با تغییر تعداد منابع و تخت ها به طور مناسب می توان ارایه ی خدمات به بیماران و نارضایتی های آن ها را بهبود بخشید. واژه های کلیدی: شبیه سازی کامپیوتری؛ بخش اورژانس؛ درمان

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

بهبود زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به اورژانس با استفاده از شبیه سازی گسسته پیشامد

مقدمه: بسیاری از پروژه های شبیه سازی در بیمارستان ها و ابتدا در بخش های اورژانس با هدف افزایش بهره وری، اجرا شدند. اولین مسأله در زمینه کیفیت خدمات و حقوق بیمار«زمان انتظار» است. هدف این مطالعه کاهش زمان انتظار بیماران، زمان سنجی خدمات یک مرکز اورژانس، مدل سازی و بهبود آن با استفاده از شبیه سازی گسسته پیشامد است. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی-تحلیلی است که به صورت مقطعی بر روی 150 بیمار م...

full text

پیاده سازی و استمرار ساخت ناب با استفاده از شبیه سازی پیشامد گسسته

صنعت ساخت از لحاظ حجم سرمایه و تعداد نیروی انسانی درگیر،از جمله مهم ترین صنایع هر کشور محسوب می گردد . با توجه به اهمیت صنعت ساخت در توسعه زیر ساخت های یک کشور، رشد سریع جمعیت، افزایش تقاضا در جامعه و نیاز به کاهش زمان تحویل پروژه ها، ضرورت ایجاد تحول در شیوه های مدیریتی موجود بیشتر احساس می شود. محققین صنعت ساخت روش های بسیاری را برای مدیریت پروژه های عمرانی معرفی نموده اند. یکی از این روش ها ...

full text

بهبود زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به اورژانس با استفاده از شبیه‌سازی گسسته پیشامد

Introduction: Many simulation studies have been conducted in the hospitals and first in the emergency departments to increase the productivity. The first issue in the field of service quality and hence the patient right is “waiting time”. The goal of this study was to reduce patients waiting times, emergency service timing, modeling and improving using discrete event simulation. Methods: This...

full text

به‎کارگیری شبیه‎سازی گسسته پیشامد و تحلیل پوششی داده‎ها به‎منظور بهبود عملکرد اورژانس بیمارستان

هدف: در این مطالعه از شبیهﺳﺎزی گسسته پیشامد برای بهبود عملکرد اورژانس بیمارستان با هدف کاهش زمان انتظار بیماران و بهینهﻳﺎبی منابع استفاده شده است. روش: نخست بر اساس فرایند جریان بیماران در اورژانس بیمارستان، با استفاده از نرم‎افزار ARENA یک مدل شبیهﺳﺎزی توسعه داده شد، سپس این مدل شبیهﺳﺎزی برای هر سناریوی شدنی که شامل تعداد پزشک عمومی، متخصص طب اورژانس، پرستاران بخش تحت نظر، بخش درمان حاد، تخت ت...

full text

بهبود فرآیندهای بخش اورژانس بیمارستان امام خمینی (ره) به کمک شبیه سازی

یکی از مهم ترین کاربردهای شبیه سازی، مراکز درمانی به خصوص اورژانس ها می باشد. بیشتر بیمارستان های دنیا تصمیم به استفاده از شبیه سازی به عنوان ابزاری بسیار کارا در مورد پیش بینی اتفاق ها و تحلیل فرآیند ها گرفته اند. شبیه سازی این امکان را به مدیران بیمارستان می دهد تا سناریوهای مختلف بهبود را بدون اجرا در سیستم موجود، ابتدا تاثیرش را در مدل مجازی مشاهده کنند و اگر میزان بهبود رضایت بخش بود در سی...

15 صفحه اول

ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از تصمیم‌گیری چند شاخصه پویا: یک مطالعه موردی در بیمارستان تامین اجتماعی امام خمینی (ره) اراک

مقدمه: ارزیابی عملکرد، یک مقیاس عددی است که اطلاعات مورد نیاز مدیران را در خصوص ارزشیابی و پایش وضعیت و فعالیت‌های جاری بیمارستان فراهم می‌کند. یکی از ابزارهای ارزیابی عملکرد استفاده از روش پویای تصمیم‌گیری چند شاخصه می‌باشد. هدف از این تحقیق ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از روش تصمیم‌گیری چند شاخصه پویا بود. روش پژوهش: در این مطالعه مقطعی و موردی، عملکرد بیمارستان امام خمینی اراک طی سی م...

full text

My Resources

Save resource for easier access later


Journal title:
مدیریت اطلاعات سلامت

جلد ۱۱، شماره ۱، صفحات ۴-۱۶

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023